团队 · 历程 · 品质标准

在郑州,把每一场比赛讲清楚

LEYU 主站做的事很具体:你在地铁上点开手机,比分要跳得及时,射门和预期进球值要跟场上发生的事对得上,登录入口要在第一眼就能看到。这份工作由一支 40 人的团队在郑州完成,从赛事数据接入、页面呈现,一直到你打来的每一个咨询电话。

  • 46 个联赛与杯赛在跟踪范围内
  • 40 人团队常驻郑州
  • 9 家赛事数据供应方交叉供数
  • 240万+ 注册用户规模

01 / 我们每天在做什么

一场比赛九十多分钟,我们在后面一直盯着

LEYU 主站提供的核心服务只有一件:把正在进行的比赛,以比分和统计的形式稳定送到你的屏幕上。赛季内平均每天有约 380 场比赛需要更新,从开哨到终场,数字始终跟着场上变化走。

看这些数据的人,大多不是坐在电视机前。移动端访问占了约 78%,工作日通勤时段最集中,超过六成用户习惯在上班路上刷一眼比分;晚上 19:00 到 22:00 是另一个高峰,那时候当天的比赛陆续开打。

除了比分,射门统计也放在同一页里:射正、射偏、被封堵、禁区内外分布,以及预期进球值。看完这一场,接着点下一场就行,中间不用换地方。

02 / 郑州的四十人团队

四十个人,三块活

团队常驻郑州,一共 40 人,分成三块。数据运维 14 人,负责赛事数据接入、比对与异常处理;产品与技术 18 人,维护比分推送链路、多设备登录与页面性能;服务与内容 8 人,接咨询、写帮助条目、排赛场手记的更新计划。

服务区域以河南为主,同时支撑全国 31 个省级行政区的访问用户。赛事密集的日子,数据运维会留人盯到当天最后一场结束;工作日白天,服务团队按排班值守人工渠道。

夜间办公区里三位同事的背影,屏幕上显示着数据表格
赛事高峰时段,数据运维区保持在岗状态
数据运维 14 人

盯接入链路,处理断流、重复与延迟;重大赛事时段在系统巡检之外加派人工复核。

产品与技术 18 人

负责比分推送、多联赛切换与登录路径,也管移动端的加载速度和页面可访问性。

服务与内容 8 人

应答咨询、整理帮助条目、编排每周的赛场手记,同时对接媒体与高校社团的合作。

郑州夜间城市天际线剪影,楼宇灯光呈暖橙与青色
团队与服务支持都在郑州本地完成

03 / 从 V1.0 走到 V2.0

三次改版,每次都在拆掉一段绕路

平台从 2020 年上线到现在,做过三次大的版本迭代。每次动手的原因都很直接:用户在哪一环卡住了,就去改哪一环。

  1. V1.0 · 2020

    基础比分与赛程上线

    先把有没有的问题解决掉:比赛进行时能查到一个准确的比分,想提前安排时间也能翻到近期对阵。

  2. V1.5 · 2022

    多联赛切换与移动端适配

    多个联赛收进同一页面,来回切换时正在刷新的比分不会被打断;手机竖屏也能把当日场次排进一屏。

  3. V2.0 · 2024

    顶部固定入口、射门统计与认证体系

    登录入口固定到第一屏,换设备后两步重新登录;射门统计进入页面内展示;品质服务认证体系同步建立。

入口可达性成为 V2.0 的核心指标,是因为它最容易被忽略,也最影响第一次使用。一个新访客从打开页面到找到登录入口,中间每多一步,都会有人掉队。

多张纸张叠压形成阶梯状时间轴,纸边留白,荧光青细线穿过各层
三次迭代留下的版本层级

04 / 数据从哪里来

九路供数,三轮巡检

比分和统计不是凭空出现的。我们同时接入 9 家赛事数据供应方,再加上公开的赛事官方渠道,同一场比赛往往有好几路数据同时到达。几路结果对得上,才会进入展示层;对不上的先挂起,由值班运维判断该采信哪一路。

日常巡检每天三轮,分布在赛前、赛中和赛后。重大赛事期间,系统巡检之外再加人工实时复核,重点盯进球、点球、红牌这几类会直接改变走势的事件。

这套流程想达成的效果很朴素:你在 19 点整打开一场比赛,十分钟后重新打开,看到的数字还是同一个。

05 / 品质服务认证

四项指标,每个季度重新过一遍

品质服务 V2.0 认证体系由四组指标组成,每季度复核一次。它不是发出去就挂着的一块牌子,而是每三个月都要重新达标一次的检查表。

01

入口可达性

登录入口固定在第一屏,换设备重新登录控制在两步以内。这是 V2.0 最核心的一项,也是这次迭代主要动的地方。

02

数据同步时效

比分推送平均间隔 1.5 秒,进球、红牌、点球这类关键事件的延迟不超过 3 秒,节假日和赛事密集日同样按这条线要求。

03

页面可访问性

正文对比度不低于 4.5:1,比分数字放大到 200% 不溢出容器,主要入口都能用键盘走到。

04

服务响应

服务团队在工作日按排班值守,登录、数据查询与品牌认证三类咨询各走对应的处理路径,不会在不同人手里来回转。

06 / 合作与认可

和谁一起做事

内容方面,我们与省内 6 家体育媒体、4 家高校体育社团保持长期合作。媒体侧主要做赛况复盘与联赛走势的联合选题,高校社团那边偏数据观察和学生投稿,赛场手记每周更新 5 至 8 篇,其中一部分就来自这些合作方,全部收录在赛场手记栏目里。

2024 年,品质服务 V2.0 体系获评年度数据服务品质案例;在此之前,平台连续两届入选省内体育数据服务创新案例。这些记录背后是一条比较长的路:从 2020 年到现在,队伍从最初的几个人扩到 40 人,页面也从一张比分表长成了今天的样子。

想接着往下看?

想查某支球队最近 12 个赛季的表现,或者先确认换设备之后怎么重新登录,下面几个入口都有人接。